SPLOŠNI POGOJI

1.SPLOŠNO
Ti splošni pogoji poslovanja(v nadaljevanju:pogoji) določajo pravice in obveznosti ponudnika
čistilnih storitev(v nadeljevanju:ponudnik) ter strank, ki naročajo storitve(v nadeljevanju
:naročnik). Z naročilom storitev naročnik potrjuje, da je seznanjen z pogoji in se z njimi strinja

2. PONUDBA STORITEV
Ponudnik izvaja različne vrste čiščenja, med drugim:
-redno,tedensko, mesečno čiščenje stanovanj in poslovnih prostorov ter pisarn
-generalna čiščenja stanovanj, poslovnih prostorov, pisarn
-čiščenje po obnovi ali gradnji
-čiščenje stekel in fasad
-globinsko čiščenje
-visokotlačno čiščenje
-urejanje okolice z košnjo trave in obrezovanjem žive meje
-čiščenje večstanovanjskih objektov/blokov
Obseg storitev se določi za vsak projekt posebek glede na dogovor ali ponudbo

3. NAROČILO STORITEV
Naročilo se lahko odda:
-preko kontaktnega obrazca na spletni strani
-po telefonu
-Po e-pošti
Naročnik mora posredovati točne podatke o prostoru, obsegu dela in posebnih zahtevah.
Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti naročilo.

4. CENA IN PLAČILNI POGOJI
Cena storitve so izražene v EUR in lahko vključujejo ali ne vključujejo DDV(odvisno od statusa
podjetja). Končna cena se določi po ogledu objekta ali po natančnem dogovoru.
Plačilo je možno:

-takoj po opravljeni storitvi
-po predračunu
-po mesečnem obračunu pri rednih čiščenjih. Rok plačila je praviloma 8 dni od izdanega
računa,razen če ni dogovorjeno drugače.

5. ODPOVED IN PRESTAVITEV TERMINA
Naročnik lahko odpove ali prestavi termin najmanj 24 ur pred izvedbo. V primeru odpovedi v
manj kot 24 urah ali v primeru, da izvajalec pride na lokacijo, naročnik pa ni omogočil
dostopa, lahko ponudnik zaračuna strošek prihoda v višini 50% dogovorjene storitve.

6. DOSTOP IN PRIPRAVA PROSTORA
Naročnik mora zagotoviti:
-varen dostop do prostora
-delujočo vodo in elektriko
-prazne površine kjer je to potrebno.
-ponudnik ne odgovorja za zamude ali nepopolno izvedbo zaradi neustreznih pogojev

7. MATERIALI IN OPREMA
Ponudnik uporablja lastna čistilna sredstva in lastne čistilne stroje ter lastno opremo, razen
če je drugače dogovorjeno. Vsa uporabljena čistila in stroji so skladni z zakonodajo in varna
za predvideno uporabo

8. ODGOVORNOST IN POŠKODBE
Ponudnik odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi malomarnosti njegovih
zaposlenih.Naročnik mora poškodbe pisno prijaviti najkasneje v 24 urah po izvedbi čiščenja,
sicer se šteje, da je prostor prevzet brez pripomb. Ponudnik ne odgovarja za škodo na
predmetih, ki so dotrajani, neustrezno pritrjeni ali občutljivi na standardna čistila

9. REKLAMACIJE

Reklamacije je potrebno podati v 24 urah po opravljeni storitvi. V primeru utemeljene
reklamacije ponudnik napako brezplačno odpravi v najkrajšem možnem času glede na urnik
storitev. Vračilo denarja ni možno.

10. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik se zavezuje, da bo osebne podatke naročnikov uporabljal izključno za namen
opravljanja storitev in komunikacijo z naročnikom. Podatki ne bodo posredovani tretjim
osebam razen če to zahteva zakon.

11. VAROVANJE PREMOŽENJA IN KLJUČEV TER DOSTOPNIH KOD
Če naročnik ponudniku storitev zaupa ključe ali kodno geslo ali kartico za dostop, se slednje
hrani varno in se uporablja izključno za dogovorjene storitve. Ob prekinitvi sodelovanja se
ključi ali kartica nemudoma vrnejo.

12. PRITOŽBE IN REŠEVANJE SPOROV
Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Če sporazum ni možen, je pristojno
sodišče v kraju sedeža ponudnika.

13.SPREMEMBE POGOJEV
Ponudnik si pridržuje pravico spremeniti splošne pogoje brez predhodnega obvestila.
Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani